Communiquer gratuitement quand on ouvre son cabinet
Vous avez l'objectif dâĂȘtre indĂ©pendant, d'avoir votre propre cabinet est de construire votre patientĂšle. L'installation en cabinet est une Ă©tape importante dans la vie d'un praticien de santĂ© et ne nous mentons pas, l'aventure relĂšve parfois du parcours du combattant. Nous abordons ici le sujet Ă©pineux de la communication ou comment se faire connaitre quand on est professionnel de santĂ© exerçant dans le paramĂ©dical.
Quand communiquer sur son activité de santé ?
Actif avant de s'installer. En effet nous vous conseillons d'avoir dĂ©jĂ mis en place vos comptes LinkedIn, profil perso et page professionnelle Facebook. Cela vous permettra dâĂȘtre dĂ©jĂ dans l'univers professionnel via les groupes dâintĂ©rĂȘt, le rĂ©seautage. Cela vous permettra dĂ©jĂ dâĂȘtre au courant des demandes de remplacement, cession de cabinet et de patientĂšle ou encore d'Ă©viter les expĂ©riences fastidieuses des autres.
Créer son site Internet
Créer votre site Internet en expliquant votre pratique, ce que vous faites, vos techniques ce qui fait de vos études ou de votre formation une force.
Vous allez pouvoir décrire vos compétences, vous présenter, donner la possibilité aux personnes de vous contacter.
Vous pouvez dâores et dĂ©jĂ effectuer vos services de remplacement, ou travailler en mobilitĂ© Ă domicile, ou encore vous spĂ©cialiser pour commencer sur les urgences de façon Ă vous diffĂ©rencier des thĂ©rapeutes comme vous qui ne se dĂ©placent pas. Occupez l'espace-temps avec un planning le plus large possible.
Cela peut vous aider à vous lancer. Votre site Internet fait foi de votre activité et pour tenter de gagner les premiers résultats nous vous conseillons de faire des liens réciproques entre de vos réseaux sociaux et votre site Internet. Pour créer un site Internet lorsqu'on commence, le budget fait souvent défaut, heureusement il y a des services dit gratuits comme :
Vous pouvez crĂ©er votre site gratuitement sans aucunes connaissances. L'avantage Ă en tirer c'est que cela vous permettra, avec un peu de patience, dâĂ©laborer votre contenu et de l'illustrer avec des photos correspondant Ă votre activitĂ©. Vous aurez publiĂ© en ligne votre premier site Internet qui ne vous aura coĂ»tĂ© qu'un peu de temps.
Attention tout de mĂȘme, ce n'est qu'une premiĂšre Ă©tape car ce type de site Internet est trĂšs limitĂ© en termes de #rĂ©fĂ©rencement et de webdesign. Il vous faudra donc avoir une tolĂ©rance relative, n'oubliez pas que ce type de service est gratuit !
Créer son Blog
Il est tout aussi intĂ©ressant de crĂ©er un Blog professionnel afin de publier des articles qui sont en relation directe ou indirecte avec votre activitĂ© ou votre pratique. Beaucoup de personnes s'informent via des blogs cela vous permet aussi dâĂȘtre reconnus comme acteur ou actrice dans votre activitĂ©.
Il faudra rĂ©diger des articles ou encore partager des articles d'autres blogs rĂ©fĂ©rant en citant vos sources. Le Blog est une tribune d'expression qui n'est pas nĂ©gligeable en termes de rĂ©fĂ©rencement et dâacquisition de trafic.
Créez des partenariats avec d'autres influenceurs comme vous. L'idée du blog est trÚs simple, beaucoup de plateforme propose de créer son blog gratuitement :
La qualitĂ© d'un blog sâĂ©value surtout Ă la richesse de son contenu mais aussi de la rĂ©gularitĂ© de ses publications.
L'objectif final ou la cerise sur le gùteau comme vous préférez sera de partager les contenus sur vos réseaux sociaux afin de boucler la boucle et de travailler votre notoriété.
Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
Présentez-vous sous votre meilleur angle. Vos futurs patients ont besoin de confiance ils ne vous connaissent pas.
Présentez votre cabinet avec de belles photos lumineuses, ce qui les rassurera.
Il faudra donc faire des liens réciproque de votre site Internet vers vos comptes de réseaux sociaux, votre blog et l'inverse ce type de "backlinking" améliorera votre référencement. Vous pouvez donc gagner quelque position dans les moteurs de recherche.
Un patient qui a mal ou qui a un besoin essaye de trouver un rendez-vous rapidement. Vous avez donc toutes les chances d'avoir des demandes qui dans un premier temps seront des urgences.
Les rĂ©seaux sociaux sont un plus non nĂ©gligeable, ils vous permettent de communiquer, dâĂȘtre visible, d'avoir de l'information sur votre environnement professionnel et de pouvoir booster votre rĂ©fĂ©rencement. Il en existe plusieurs Ă travers des orientations diffĂ©rentes.
Utiliser les réseaux les plus populaires
LinkedIn est un réseau professionnel trÚs fréquenté il sera de loin votre plus gros carnet d'adresse, vous pouvez visiter notre article sur : Comment utiliser LinkedIn, pour développer son activité ?
Facebook est le rĂ©seau social le plus populaire il faudra mettre en Ćuvre quelques petites astuces afin de crĂ©er une page professionnelle et convertir en fan vos amis depuis votre profil personnel. Nous vous conseillons vivement de sĂ©parer la vie professionnelle et la vie privĂ©e. Tous vos amis ne sont pas forcĂ©ment intĂ©ressĂ©s par votre activitĂ©. Nous vous conseillons de lire plusieurs articles Ă ce sujet :
Instagram est un rĂ©seau social visuel il vous permettra de communiquer gratuitement via des photos, des vidĂ©os ou des Stories, c'est un moyen de fĂ©dĂ©rer votre communautĂ© en racontant votre histoire, vos patients ne s'attendent pas Ă voir des photos de votre cabinet tous les jours, mais des photos qui vous racontent dans des sujets directs ou indirects liĂ©s Ă votre activitĂ©. L'avantage d'Instagram est que vous pouvez partager vos photos et vidĂ©os sur Facebook en mĂȘme temps, et inviter des fans ou des amis Facebook depuis votre compte Instagram.
Il existe plein d'autres rĂ©seaux sociaux, mais ne perdons pas de vue que mĂȘme si ils sont gratuits, il faudra passer du temps dessus. Dans le cadre d'un dĂ©marrage c'est envisageable mais quand l'activitĂ© tourne c'est beaucoup moins Ă©vident. Nous avons crĂ©Ă© un article sur le sujet disponible ci-dessous :
Bouche-Ă -oreille, la pratique et les patients, cĆur de votre rĂ©ussite !
Ce qui fait foi c'est la qualitĂ© de votre pratique, de votre prise en charge, de votre capacitĂ© dâĂ©coute. Vos patients sont vos meilleurs ambassadeurs. Un patient satisfait va en parler et sĂ»rement vous recommander. Si vous lui inspirez confiance et que vous lui faites du bien en rĂ©glant ses maux, il vous recommandera. C'est de cette façon que ça marche, le bouche-Ă -oreille reste votre meilleur atout. Le bouche-Ă -oreille fait preuve dâefficacitĂ©, amplifiĂ© par Internet et les rĂ©seaux sociaux ces derniĂšres annĂ©es, Le bouche-Ă -oreille reste une valeur sĂ»re afin de promouvoir votre cabinet et votre pratique.
Pourquoi développer le bouche-à -oreille
Son principe est simple il est basĂ© sur la recommandation dâun patient satisfait qui ne manquera pas de partager spontanĂ©ment son expĂ©rience avec son entourage direct ou indirect ou encore via les rĂ©seaux sociaux. La recommandation de ce patient va possiblement se faire en chaĂźne pour sâĂ©tendre dâun cercle de connaissance Ă lâautre. On considĂ©rera cela comme de la viralitĂ©...
Pourquoi est-ce indispensable lors de votre installation en cabinet
- Vos clients en pratiquant le bouche-Ă -oreille deviennent vos ambassadeurs. Câest sĂ»rement la meilleure publicitĂ© que lâon puisse vous faire et de plus elle est Ă©conomique. Câest sĂ»rement la meilleure façon dâacquĂ©rir des patients quand on commence.
- La viralitĂ© du bouche-Ă -oreille est non seulement importante, mais elle est aussi rapide. Les recommandations se font souvent en cascade et vous permettront dâatteindre des personnes ou patients que vous ne connaissez pas.
- Elle dĂ©cide souvent des personnes qui ne sont pas enclines Ă venir chez vous. Le bouche-Ă -oreille agit directement sur votre rĂ©putation, dâoĂč lâimportance de la bonne prise en charge du patient.
DĂ©veloppez un bouche-Ă -oreille positif
DĂ©velopper un bouche-Ă -oreille positif et viral est incontournables. Tout rĂ©side dans la qualitĂ© de la prise en charge de votre patient. Si vous ĂȘtes un super-thĂ©rapeute et que votre attitude est anxiogĂšne ou dĂ©sagrĂ©able, votre patient ne reviendra pas, pire il vous fera de la mauvaise publicitĂ©. Pour cela nous vous conseillons de :
- Rester Ă lâĂ©coute de vos patients
- Communiquer avec vos patients
- Identifier les insatisfactions afin dâamĂ©liorer votre prise en charge
- Impliquer vos patients par des recommandations ou des suggestions : nous vous conseillons de vous faire faire des cartes de visites et de les donner à vos patients, car lors d'une conversation 1 mois aprÚs, on ne se souvient pas forcément du nom du thérapeute ou de l'adresse exacte, la carte de visite est alors une aide précieuse.
Organisez des événements dans votre nouveau cabinet
Quand vous vous installez dans un nouveau cabinet, il est important d'organiser une inauguration Ă un moment oĂč un maximum de personnes peuvent ĂȘtre disponibles.
Il faudra inviter les acteurs économiques, les commerçants, les voisins, les élus locaux, les amis... ConcrÚtement établissez une liste afin d'inviter le maximum de monde. C'est un point important, les gens ne vous connaissent pas. Vous pourrez compter sur leurs retours et le bouche-à -oreille pour le lancement de votre activité.
Les élus locaux, en cas d'exercices dans des quartiers ou un village se feront un plaisir de vous annoncer dans la gazette locale car ils mettent en avant le développement des services pour les habitants. Donc, invitez aussi les correspondants de la presse locale. Pensez à vous faire des cartes de visite et éventuellement des "goodies" comme par exemple des stylos à distribuer avec vos coordonnées.
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